Value triangle

Edwin Claassensboek

Leer

Verwachtingen kunnen nogal eens verschillen. En aangezien de waardering daar vaak aan gekoppeld is, kan ook die weleens tegenvallen. Terwijl de directie advies verwacht, is de afdeling vaak 100 ballen tegelijkertijd in de lucht aan het houden en steekt zij de meeste tijd in dat wat het minst wordt gewaardeerd.

De Value Triangle van Richard Dennison (2014) geeft dat schematisch weer en geldt natuurlijk niet enkel voor een afdeling communicatie.

"Waar steek jij de meeste tijd in?"

Image

Delen? Graag!